Pagamento com cartão e Pix na lavanderia

Pinpad cabeado ao totem, não maquininha solta

O pinpad fica fisicamente acoplado ao totem e conversa com ele por cabo. O cliente aproxima, insere o chip ou digita a senha ali mesmo, e o totem sabe o resultado da transação no mesmo instante — sem ninguém digitar valor, sem alguém conferir se o pagamento passou.

Essa integração costuma ser chamada de TEF. Para o dono da loja, a diferença prática para uma maquininha solta é simples: o sistema sabe qual pedido foi pago, de quanto foi o pagamento e qual máquina precisa ligar em seguida — e guarda o comprovante amarrado a esse pedido.

Cobrança e liberação precisam andar juntas

O risco clássico de self-service automatizado é o pagamento passar e a máquina não ligar. O cliente pagou, está de pé na frente de uma máquina apagada, e não tem a quem reclamar dentro da loja.

Por isso a cobrança e a liberação são tratadas no mesmo fluxo: a confirmação da cobrança fica amarrada à tentativa de liberar a máquina. Se a liberação não acontece, o sistema tenta reverter a transação em vez de deixar o caso pendurado. E quando alguma etapa foge do previsto, o caso aparece no painel como dinheiro em risco, com a liberação remota a um clique de distância.

Pix cobrado pelo próprio sistema

Além do Pix pelo pinpad, a loja pode receber o Pix cobrado pela própria FreshLoop. O totem mostra um QR Code gerado na hora, o dinheiro cai na conta da lavanderia no parceiro de pagamento e a máquina é liberada assim que o Pix é confirmado.

• Antes de mostrar o QR, o sistema confere se a máquina está respondendo. Se não estiver, nenhum Pix é cobrado.
• Todo Pix pago que não virou lavagem volta sozinho para o cliente — liberação que falhou, pagamento em dobro ou fora do prazo.
• Conferência diária dos Pix recebidos com a conta, para nenhum valor ficar sem dono.
• É o mesmo Pix que permite vender pelo WhatsApp, sem o cliente passar pelo totem.

Em qualquer forma de pagamento, o dinheiro não passa pela FreshLoop: o cartão cai na sua conta pela sua adquirente e o Pix cai na conta da lavanderia. Cobramos mensalidade fixa, sem percentual.

Você continua com uma adquirente compatível

O sistema não se mete entre você e o seu banco. Quando a sua adquirente está entre as opções compatíveis, a conta continua sendo sua e a taxa negociada continua sendo a sua — o pagamento apenas passa pelo pinpad e é registrado no pedido.

São compatíveis, entre outras: Cielo, Rede, Stone, Getnet, PagSeguro, PagBank, Mercado Pago, SafraPay, Sipag, C6 Pay, Banrisul/Vero, Banescard/Mulvi, BIN, Conductor/Dock, Credishop, DMCard, Global Payments/EntrePayments, RV e Ticket Log. Para Pix, há suporte a autorizadores como C6 Bank, Cielo, Itaú, Sicredi, Sipag e Bradesco.

Poder ficar com a sua adquirente é um dos critérios que vale conferir em qualquer proposta — os outros estão em como escolher o sistema para lavanderia self-service.

Receita após taxas, não só faturamento

Faturamento bruto engana. Entre o que o cliente paga e o que cai na sua conta existem as taxas da maquininha, que variam por bandeira, por modalidade e por parcelamento.

O painel mostra o bruto, o total de taxas estimadas e a receita após taxas de pagamento, quebrados por processador, por forma de pagamento e por bandeira. Esse número ajuda a comparar débito, crédito e Pix, mas ainda não é lucro nem resultado operacional: água, energia, aluguel, impostos e outros custos ficam fora dessa conta.

Perguntas frequentes