Novidades do FreshLoop

29 de outubro · Uma página para cada marca de máquina

No site: o que a loja precisa, o que o técnico faz e como fica para o cliente com Speed Queen, LG Giant-C, Mamute Smart e Maytag. E a calculadora de custo de energia e água por ciclo, com os números da ficha técnica. E a página quando dá problema, com o que o sistema faz em cada falha comum. E o simulador para montar uma lavanderia, com investimento, custos e o mês em que o dinheiro volta.

24 de outubro · Conversar com o Gerente pelo seu WhatsApp

Quem tem o Gerente de Plantão pode perguntar como está a loja pelo próprio WhatsApp e confirmar uma ação sugerida respondendo sim. Todo caso que precisa de você chega no WhatsApp com o resumo e a proposta.

21 de outubro · Logo da lavanderia na tela do totem

Você sobe o logo da loja no painel e ele aparece no centro da tela inicial do totem.

12 de outubro · O Gerente lê foto e ouve áudio

O cliente pode mandar o print do comprovante do Pix, a foto do visor da máquina ou um áudio. O Gerente confere o comprovante no sistema, lê o código de erro e transcreve o áudio para responder.

8 de outubro · Lavar pelo WhatsApp, pagando com Pix

O cliente escolhe a máquina livre por toques no WhatsApp e paga com Pix, sem passar pelo totem. Enquanto ele paga, a máquina aparece como reservada no totem e na TV da loja. Como funciona.

7 de outubro · Avisos para você, com causa e ação

O sistema avisa quando o totem fica sem sinal, quando uma máquina sem conexão tem pedido pago esperando, quando uma máquina para enquanto as outras vendem, quando o sabão ou o amaciante está acabando e quando vence a revisão pelo número de ciclos. O aviso some sozinho quando o problema se resolve, e há um resumo do dia no WhatsApp.

7 de outubro · O Gerente resolve mais sem te chamar

Confere o Pix que não liberou, manda a segunda via do comprovante, conta as promoções em vigor, avisa quando uma secadora fica livre e registra o defeito relatado. Se você permitir, dá um ciclo de secadora de cortesia, com limite.

6 de outubro · Gerente de Plantão: atendimento por IA no WhatsApp

Opcional de R$ 149,90 por mês: uma inteligência artificial responde o cliente no WhatsApp da loja, 24 horas, consultando o sistema antes de responder, e passa para você o que não cabe nas suas regras. Funciona no mesmo número que você já usa no WhatsApp Business. Conheça o Gerente.

5 de outubro · Os textos dos avisos são seus

Você reescreve no painel cada aviso que o cliente recebe no WhatsApp. Antes de mandar o texto para aprovação da Meta, o sistema diz se ele corre risco de ser recusado ou classificado como propaganda. E o comprovante do pagamento passou a chegar pelo WhatsApp.

4 de outubro · Conciliação do Pix no painel

Todo dia o sistema confere os Pix recebidos com o extrato da conta da lavanderia e mostra no painel o que bate e o que não bate. Dá para conferir o dia corrente com um botão.

2 de outubro · Pix com confirmação e devolução automáticas

O Pix do totem passou a ser confirmado pelo sistema, sem depender de conferência manual. Se a máquina não puder ser liberada, a devolução é automática. Pagamento com cartão e Pix.

1 de outubro · Nova tela inicial do painel

As máquinas aparecem por torre, com o que precisa de atenção em destaque, os números do dia, o faturamento por máquina e as promoções que estão valendo agora.

1 de outubro · Liberar crédito pelo painel

Quando o cliente paga e a máquina não liga, você libera o crédito de novo pelo painel, ligado ao pedido ou ao cliente, com a justificativa registrada.

23 de setembro · A máquina paga fica com quem pagou

Depois do pagamento, a máquina fica reservada para o cliente até ele apertar Start, por até 1 hora. A TV da loja destaca a máquina paga que espera o Start há mais de 5 minutos.

23 de setembro · Wi-Fi de reserva para as caixas

Você cadastra o Wi-Fi da loja no painel e ele vai para todas as caixas controladoras. Se o cabo de rede de uma caixa falhar, ela passa para o Wi-Fi sozinha.

20 de setembro · "Aguardando Start" na TV da loja

A TV mostra quais máquinas já foram pagas e esperam o cliente apertar Start. Nas máquinas que informam o fim do ciclo, o sistema usa o fim real em vez da previsão.

28 de julho · Balanceador de ciclos

O totem faz o rodízio entre as máquinas do mesmo tipo, para o desgaste se espalhar entre elas, e dá para marcar uma máquina como última opção. Como funciona.

27 de julho · Odômetro de ciclos e lembrete de manutenção

Cada máquina ganha um contador de ciclos, e a revisão passa a ser lembrada pelo uso real. Manutenção preventiva.