Quais máquinas de lavanderia funcionam com o sistema?
A FreshLoop não vende máquinas: ela automatiza as que você já tem ou pretende comprar. Funciona com Speed Queen, LG, Maytag e Mamute; outras marcas, como a Electrolux, dependem do modelo. Antes de qualquer compra, confirmamos o seu modelo.
O que torna uma máquina compatível
Máquinas de lavanderia comercial costumam ter uma entrada de pagamento: o lugar onde se liga um moedeiro, um leitor de ficha ou uma central de pagamento. É por ela que a FreshLoop entra.
Quando o cliente paga no totem, a caixa controladora instalada na máquina envia o mesmo sinal que uma moeda enviaria. A partir daí, quem trabalha é a própria placa da máquina: ela entende que o crédito entrou e libera o ciclo, do jeito que já faria com uma moeda.
- O sistema não mexe no motor nem no programa de lavagem. Temperatura, nível de água, tempo de centrifugação e os ciclos continuam sendo os que a máquina tem.
- Lavadora e secadora são controladas cada uma por si, mesmo quando estão empilhadas na mesma torre. Por isso cada conjunto (uma lavadora e uma secadora) leva a sua caixa controladora.
- Máquina doméstica normalmente não tem essa entrada. Ela foi feita para ser ligada por um botão, não por um pagamento — e, em geral, também não aguenta o uso de uma loja.
Marcas que funcionam hoje
A regra que vale para todas: marca compatível não quer dizer que todo modelo da marca seja. Linhas comerciais mudam de placa e de versão com o tempo. Por isso o modelo exato é confirmado antes de você comprar ou instalar.
| Marca | Situação | Observação |
|---|---|---|
| Speed Queen | Compatível | Linha comercial, com controle Quantum. |
| LG | Compatível | Linha comercial Giant-C. |
| Maytag | Compatível | Torre comercial. |
| Mamute | Compatível | Por exemplo, a linha Smart. |
| Electrolux | Depende do modelo | Mande o modelo e confirmamos. |
| Outras marcas | Sob consulta | Analisamos marca, modelo e painel antes de qualquer compromisso. |
Compatibilidade quer dizer que o sistema aciona a máquina pela entrada de pagamento dela. Não é parceria nem representação comercial do fabricante.
Marcas diferentes na mesma loja
Pode. Cada máquina é configurada individualmente no painel, com o seu preço, a sua duração de ciclo e a sua capacidade. Uma loja pode ter, por exemplo, lavadoras de uma marca e secadoras de outra, ou uma torre nova ao lado de uma mais antiga. Para o cliente no totem, tanto faz: ele escolhe a máquina livre, paga e lava.
Se você está trocando aos poucos as máquinas da loja, o sistema acompanha: a máquina nova entra no painel e passa a ser vendida no totem, sem mexer nas outras.
Como confirmar o seu modelo
É rápido e é feito antes de você assinar ou comprar qualquer coisa. Mande pelo WhatsApp:
- a marca de cada máquina;
- o modelo, como está na etiqueta de identificação (normalmente atrás da porta, na lateral ou na traseira);
- uma foto do painel de comandos da máquina.
Com isso respondemos se o modelo é compatível e o que precisa para ligar. Se você ainda vai comprar as máquinas, mande o modelo que está avaliando: é muito melhor descobrir antes da compra do que depois da instalação.
Quem instala
O kit chega pronto e testado: o totem, uma caixa controladora por conjunto e o guia de instalação. Quem liga as caixas nas máquinas é o técnico das suas máquinas, com o nosso suporte acompanhando à distância. A configuração da loja no sistema e o seu treinamento também são feitos à distância, e a loja começa a funcionar em até 10 dias úteis, contados da assinatura e do pagamento.
E a manutenção das máquinas?
Continua com o técnico da marca, como sempre. A FreshLoop cuida do sistema e dos equipamentos que fornece em comodato — o totem e as caixas, trocados sem custo se derem defeito. O que o sistema acrescenta à manutenção é informação: cada máquina tem um odômetro de ciclos, com lembrete de revisão por uso real, e dá para tirar uma máquina de venda num clique enquanto ela está parada.
Envie o modelo das suas máquinas
Perguntas frequentes
Preciso trocar as minhas máquinas para usar a FreshLoop?
Não necessariamente. Se elas são de linha comercial e o modelo é compatível, a caixa controladora é instalada nas máquinas que você já tem. A compatibilidade é confirmada caso a caso, pelo modelo.
Quais marcas de máquina funcionam?
Speed Queen, LG, Maytag e Mamute. Outras marcas, como a Electrolux, dependem do modelo: mande o modelo pelo WhatsApp e confirmamos a compatibilidade antes de você comprar.
Se a marca é compatível, qualquer modelo dela funciona?
Não dá para garantir. Os fabricantes mudam placa e versão ao longo do tempo, então o modelo exato é confirmado antes da compra ou da instalação.
Funciona com máquina doméstica?
Normalmente não. Máquina doméstica não tem entrada de pagamento, que é por onde o sistema libera o ciclo, e em geral também não foi feita para o uso de uma loja.
O sistema altera o programa de lavagem da máquina?
Não. Ele só envia o sinal equivalente ao de uma moeda. Ciclos, temperatura, nível de água e centrifugação continuam sendo os da máquina.
Compatível quer dizer parceria com o fabricante?
Não. Quer dizer que o sistema aciona a máquina pela entrada de pagamento dela. A FreshLoop não representa nem vende máquinas de nenhuma marca.
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Perguntas frequentes
Preço, fidelidade, comodato, pagamento, internet e o dia a dia da loja.
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