Quanto custa automatizar uma lavanderia self-service?

As três contas de uma lavanderia self-service

Quem pede “o preço do sistema” costuma receber números que não se comparam: um fornecedor inclui máquina, outro inclui obra, outro cobra uma parte em mensalidade e outra em percentual sobre as vendas. Antes de olhar valores, vale dividir o projeto assim:

• Investimento da loja — o que você compra ou constrói uma vez para a loja existir.
• Automação — o que faz o cliente pagar e a máquina ligar sem ninguém no balcão.
• Operação — o que se paga todo mês para a loja continuar aberta.

A FreshLoop entra só na segunda conta. As outras duas são suas, e variam muito de um projeto para outro.

1. Investimento da loja

É a maior parte do dinheiro e a que mais depende do seu projeto:

• Máquinas de lavar e secar — marca, capacidade, quantidade e se são novas ou usadas mudam tudo. A FreshLoop não vende máquinas.
• Obra e estrutura do ponto — piso, acabamento, fachada, comunicação visual, acessibilidade.
• Elétrica, hidráulica e exaustão — quadro e circuitos dimensionados para as máquinas, entrada de água, esgoto e saída do ar quente das secadoras. Cada fabricante tem exigências próprias de instalação, e elas precisam ser seguidas antes de a máquina chegar.
• Mobiliário — bancada para dobrar roupa, cadeiras, cestos.
• Smart TV — uma TV comum, se você quiser mostrar o status das máquinas na loja.

Não existe um número que sirva para todo mundo: o mesmo plano de 3 conjuntos pode custar muito diferente num ponto que já tem a elétrica pronta e num que precisa de quadro novo. Peça orçamento ao fornecedor das máquinas e a quem vai fazer a obra na sua cidade.

2. Automação: o que a FreshLoop cobra

A automação tem duas partes: a implantação, paga uma vez, e a mensalidade. A implantação inclui as caixas controladoras (uma por conjunto de lavadora e secadora), o totem de autoatendimento, a configuração da loja, a ativação e o treinamento. O totem e as caixas ficam em comodato.

Cada conjunto é uma lavadora e uma secadora. Os valores abaixo são os de outubro de 2026; a referência oficial é a página de preços.

O conjunto adicional leva a caixa controladora, os cabos e a configuração da nova lavadora e da nova secadora.

Opcionais:

• Totem maior, Gertec SK210 — 10 polegadas, com pedestal, impressora de recibo e leitor de QR Code — no lugar do totem de 8,7 polegadas: + R$ 3.990 na implantação (ou + 12x de R$ 399). A mensalidade não muda.
• Gerente de Plantão no WhatsApp — avisos ao cliente, atendimento por inteligência artificial 24 horas e venda com Pix pelo WhatsApp: + R$ 149,90 por mês, sem fidelidade, liga e desliga no painel.

Na mensalidade estão incluídos todas as atualizações do sistema, o suporte em horário comercial e a troca de equipamento com defeito, sem custo.

3. Operação: o que se paga todo mês

Com a loja aberta, entram os custos recorrentes. Nenhum deles é da FreshLoop, mas todos precisam estar na sua planilha:

• Taxa da adquirente no cartão e tarifa do Pix — a que você negociou com quem processa os pagamentos.
• Energia e água, e gás se as secadoras forem a gás.
• Insumos — sabão e amaciante, quando a loja oferece a dosagem.
• Internet com ponto de rede até as máquinas. Recomendamos dois links de operadoras diferentes, para a loja não parar quando uma cai.
• Manutenção das máquinas, com o técnico da marca.
• Limpeza da loja e das máquinas.
• Aluguel do ponto, se houver.

Energia, água e manutenção dependem do quanto a loja vende. É por isso que vale acompanhar a manutenção pelo uso real de cada máquina, e não pelo calendário.

Taxa da plataforma × taxa da adquirente

São duas coisas diferentes, e é aqui que propostas parecidas viram contas muito diferentes:

• Taxa da adquirente é o que a empresa da maquininha cobra para processar cada venda no cartão (e, no Pix, a tarifa de quem recebe). Ela existe em qualquer sistema. Você negocia com a adquirente, no seu CNPJ.
• Taxa da plataforma é o que o fornecedor do sistema cobra além da mensalidade. Alguns modelos de mercado cobram um percentual sobre cada venda.

Na FreshLoop, a cobrança é só a mensalidade fixa: sem percentual sobre o faturamento e sem taxa por transação. O dinheiro das vendas cai direto na sua conta — o cartão pela sua adquirente, o Pix na conta da lavanderia — sem passar pela FreshLoop. Você continua com a sua adquirente quando ela é compatível, com a taxa que já negociou. Ao comparar fornecedores, pergunte sempre as duas coisas separadas: quanto é a mensalidade e quanto o sistema leva de cada venda.

Exemplo ilustrativo: o que acontece quando a loja cresce

Todos os números desta seção são hipotéticos, escolhidos só para mostrar a conta. Não são média de mercado nem previsão de faturamento.

Hipóteses: uma loja com 3 conjuntos, que fatura hipotéticos R$ 10.000 num mês e, mais tarde, R$ 20.000. Para comparar, um modelo de cobrança hipotético de 5% sobre a venda — percentual inventado apenas para a conta, sem relação com nenhum fornecedor.

A taxa da adquirente fica de fora da tabela de propósito: ela existe nos dois modelos e é a mesma, porque depende do que você negociou, não do sistema. O que muda é a última coluna. Com mensalidade fixa, se o faturamento dobrar, você paga o mesmo; com percentual, o custo do sistema cresce junto com as vendas.

Para fazer a conta com os seus números — faturamento, mistura de débito, crédito e Pix, e as suas taxas — use a calculadora de receita líquida.

O que fica por conta da loja

• Pinpad e contrato com a adquirente no seu CNPJ, com a taxa que você negociar.
• Uma Smart TV comum para o status das máquinas (o software da TV é nosso).
• Internet com ponto de rede até as máquinas.
• O técnico das suas máquinas, para ligar as caixas com o nosso suporte à distância.

A loja começa a funcionar em até 10 dias úteis depois da assinatura e do pagamento, em qualquer cidade do Brasil. O sistema funciona com máquinas Speed Queen, LG, Maytag e Mamute; outras marcas dependem do modelo.

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