Mamute Smart com pagamento por cartão e Pix
As lavadoras e secadoras elétricas Mamute Smart funcionam com totem, cartão e Pix, sem moedeiro e sem ficha. O sistema entra pela entrada de pagamento da máquina, seguindo o esquema de ligação da própria fábrica.
A FreshLoop já roda em lojas com Mamute, a fabricante brasileira de máquinas de lavanderia. Esta página explica quais modelos funcionam, o que a loja precisa, o que o técnico faz na instalação e como o sistema sabe quando cada máquina está livre. Compatível quer dizer que o sistema aciona a máquina pela entrada de pagamento dela; não é parceria nem representação do fabricante.
Quais modelos funcionam
| Modelo | O que é | Situação |
|---|---|---|
| Smart 10 e Smart 17, lavadora | Linha atual, com tela sensível ao toque | Compatível |
| Smart 10 e Smart 17, secadora elétrica | A secadora da mesma linha, versão elétrica | Compatível |
| Secadora a gás | Versão a gás da secadora | Não usa pagamento externo, segundo a fábrica |
| LES-10 e LES-15 | Linha anterior, fora de produção | Confirmamos pelo modelo |
A linha Smart e a linha LES usam controladores e conectores diferentes. Por isso o modelo exato é confirmado antes de você comprar ou instalar.
O que a loja precisa
- Máquina Mamute da linha Smart, lavadora ou secadora elétrica.
- Uma caixa controladora por conjunto (uma lavadora e uma secadora). Cada máquina tem o seu controle, e a caixa atende as duas.
- Internet na loja, para o totem e as caixas. Se o cabo de uma caixa falhar, ela passa para o Wi-Fi de reserva.
O que o técnico faz na instalação
- Liga a caixa controladora na entrada de pagamento da placa de cada máquina, pelo esquema de ligação que a Mamute fornece para sistemas de pagamento. Lavadora e secadora são ligadas cada uma por si.
- Habilita o pagamento externo no menu da máquina. Passamos o roteiro no guia de instalação.
- Testa: um pagamento real, a tela da máquina passando de Pagar para Iniciar e o ciclo partindo com o toque em Iniciar.
Tudo com o nosso suporte acompanhando à distância. O kit chega pronto e testado, e a loja começa a funcionar em até 10 dias úteis, contados da assinatura e do pagamento.
Como fica para o cliente
O cliente escolhe a máquina livre e paga no totem. A tela da Mamute passa de Pagar para Iniciar, e ele toca Iniciar para começar o ciclo. Se pagar e esquecer, a máquina fica reservada para ele por até 1 hora, e quem aceitar os avisos recebe no WhatsApp o lembrete.
Como o sistema sabe que a máquina está livre
A Mamute Smart tem um sinal próprio que diz se ela está disponível ou ocupada. A orientação da fábrica é que a máquina só volte a ficar disponível pelo fim real do ciclo, e nunca por tempo. O sistema segue essa regra:
- Na lavadora, o sinal muda no instante em que a máquina aceita o crédito. É a confirmação, vinda da própria máquina, de que o pagamento entrou.
- Na secadora, o sinal muda quando o cliente toca Iniciar. Entre o pagamento e esse toque, o sistema mantém a secadora reservada para quem pagou, sem vendê-la de novo.
- Quando o ciclo termina, a máquina volta a sinalizar que está livre. É isso que alimenta o aviso de fim de ciclo no WhatsApp, a TV de status e a disponibilidade no totem.
- Se faltar energia, a máquina continua ocupada, e ao religar no meio do processo a própria tela pergunta se o ciclo deve continuar. O sistema não libera a máquina para outro cliente antes de ela sinalizar o fim.
O que continua sendo da máquina: os programas, temperatura, nível de água e centrifugação. O preço sai da máquina e passa para o painel, onde dá para mudar valores e fazer promoção por horário sem abrir menu. Cada máquina também ganha um odômetro de ciclos, com lembrete de manutenção por uso real.
Como confirmar a sua máquina
Mande pelo WhatsApp uma foto da etiqueta de identificação de cada máquina, com o modelo completo, e uma foto da tela ou do painel. Respondemos se é compatível e se é da linha Smart ou da LES. Se você ainda vai comprar, mande o modelo que está avaliando e diga se a secadora é elétrica ou a gás.
Perguntas frequentes
A Mamute Smart funciona com a FreshLoop?
Sim. As lavadoras e as secadoras elétricas Mamute Smart 10 e Smart 17 são compatíveis, e a FreshLoop já roda em lojas com Mamute. O sistema entra pela entrada de pagamento da própria máquina, seguindo o esquema de ligação fornecido pela fábrica. Compatível quer dizer que o sistema aciona a máquina por essa entrada; não é parceria com o fabricante.
E a secadora a gás da Mamute?
Segundo a própria fábrica, a secadora a gás não usa sistema de pagamento externo no momento. Por isso ela não funciona com totem, nem com o nosso nem com outro. As secadoras elétricas da linha Smart funcionam.
O cliente precisa apertar alguma coisa na máquina?
Sim, o Iniciar. O pagamento entra como crédito: a tela da máquina passa de Pagar para Iniciar, e o cliente toca Iniciar para começar. Se ele pagar e esquecer, a máquina fica reservada para ele por até 1 hora, e quem aceitar os avisos recebe no WhatsApp o lembrete.
Como o sistema sabe que a máquina está livre?
Pela própria máquina. A Mamute Smart tem um sinal que diz se ela está disponível ou ocupada, e a fábrica orienta que a máquina só volte a ficar disponível pelo fim real do ciclo, nunca por tempo. O sistema segue essa regra: lê o sinal da máquina para saber quando o ciclo terminou e quando ela pode ser vendida de novo.
E se faltar energia no meio do ciclo?
A máquina continua marcada como ocupada. Quando a energia volta no meio do processo, a própria tela da Mamute pergunta se o ciclo deve continuar. O sistema não libera a máquina para outro cliente enquanto ela não sinalizar que terminou.
Quem instala e quem faz a manutenção?
O técnico das suas máquinas liga a caixa controladora em cada máquina, com o nosso suporte acompanhando à distância. A manutenção continua com a assistência técnica da Mamute. Totem e caixas são da FreshLoop, em comodato, e são trocados sem custo se derem defeito.
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